Від купівлі неякісного товару чи отримання поганих послуг  не застрахований ніхто. Однак не всі наважуються повертати брак назад, і відстояти свої права. Торік, приміром 389 вінничан  поскаржилися до Головного управління Держпродспоживслужби у Вінницькій області. Звертаються із різними питаннями  - придбали неякісний одяг, взуття, побутову техніку, надано неякісні послуг по виготовленню вікон та дверей.

"Протягом року споживачам було повернуто 370 тисяч гривень за неякісні товар, послуги, продукцію.  До речі, у нас у головному управлінні , яке знаходиться за адресою Максимовича, 19, у місті Вінниця, на першому поверсі створено кабінет, де спеціально навчений фахівець приймає скарги. Він працює з 8 до 18 год. Так, за рік до нього звернулося 180 вінничан", - розповів начальник Головного управління Держпродспоживслужби Вінницькій області Григорій Сидорук.

Однак посадовець зазначає, що із загальної кількості скаржників 15 % відносяться до категорії "хронічних". Їм не подобається все і скрізь. 

"Є наприклад, такі, які вважають, що не там знаходиться куточок споживача у магазині, і каже, що його треба приблизити. Таких скарг є багато. Були скарги на ціну на цигарки. Чоловік купив пачку сигарет за 28 гривень , а по нових цінах вона 27 гривень мала б коштувати . Але скарга є, і  її потрібно розглянути. Для цього потрібно подати заяву на Київ на Держпродспоживслужбу, там мають погодити з регуляторною службою на позапланову перевірку, потім надати нам дозвіл, щоб ми подивилися чи за 28 чи за 27 гривень цигарки продали", - каже Григорій Сидорук.

Для зручності вінничан, незабаром спеціалісти Головного управління Держпродспоживслужби у Вінницькій області виїздитимуть в райони. Скарги від споживачів прийматимуть у райдержадміністраціях. Графік прийому громадян повідомлять на офіційному сайті відомства. 

Саша ГРИГОРОВСЬКА.